# 고객 응답 설정
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## 1. 고객 응답 설정의 활용
{% hint style="success" %}
고객 응답 설정은 고객에게 직접 응답을 요구하여 값을 받는 방법으로, \
변수를 연결해 입력 값을 저장할 수 있습니다.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
고객 응답 설정과 버튼 설정은 동시에 사용할 수 없습니다.
{% endhint %}
**\[다음 메시지 연결]** \
: 고객이 응답한 이후에 연결될 메시지를 선택합니다.
**\[변수 설정]** \
: 고객이 응답한 메시지(값)을 저장할 변수를 선택합니다.
**\[유효성 체크] - \[체크 항목]** \
: 고객이 입력한 값이 유효한 값인지 체크할 수 있고, 체크 가능한 항목은 이메일, 전화번호(숫자만), 이름(2-20자, 한글or영문만)입니다.
**\[유효성 체크] - \[되묻기]**\
: 고객이 올바르지 않은 형식의 답변을 했을 때 재입력을 요구하는 횟수, 안내메시지, 이미지를 설정할 수 있습니다.(유효성 체크를 설정한 경우에만 가능합니다.)
***
## 2. 변수 수식 만들어보기
#### **👉 따라 해 보세요!**
> 변수에서 수식을 활용하는 방법에 대해 알아보겠습니다. \
> \
> 예를 들어, \
> 물건을 살 때 물건의 가격과 개수에 따라 결제해야 하는 총 가격이 달라지는 경우를 생각해 보겠습니다. (가격\*개수=총 가격)
### 1) 변수 생성하기
> 먼저, 물건의 가격, 개수, 총 가격을 표현할 변수를 생성합니다. \
> \
> 버튼을 통해 입력을 받으려면 버튼 파라미터 변수를 생성하고, \
> 고객에게 직접 입력 받으려면 고객 입력 변수를 생성하면 됩니다. \
> \
> 여기서는 버튼 파라미터 변수를 사용하겠습니다.
### 2) 버튼 파라미터 설정하기
> 위에서 만든 변수에 맞게 가격 선택 블럭, 개수 선택 블럭, 총 가격 블럭을 만들고 \
> 블럭의 각 버튼마다 버튼 파라미터를 추가하여 변수의 값을 입력해줍니다.
### 3) '가격 선택 블럭' 상세 편집하기
> 버튼 파라미터를 추가하여 **key=변수명, 파라미터 값=숫자값**을 입력합니다. \
> 여기서는 가격을 선택하는 블럭이므로 **key=price(가격)**을 선택하여 각각 숫자값을 설정합니다.
 
### 3) '개수 선택 블럭' 상세 편집하기
> 위와 마찬가지로 버튼 파라미터를 추가합니다. \
> 여기서는 개수를 선택하는 블럭이므로 **key=count(개수)**를 선택하여 각각 숫자값을 설정합니다.
>
> 가격과 개수의 곱이 총 가격이므로(가격\*개수=총 가격)\
> 버튼 파라미터 아래에 총 가격을 표시해줄 **key=total(총가격)** 파라미터도 추가해줍니다.
>
> **total(총가격) 파라미터 값**에는 앞에서 받아온 변수를 사용해 \ **<<{{price}}\*{{count}}>>**라는 수식을 입력해줍니다.
 
### 4) '총 가격블럭' 상세 편집하기
> 선택한 변수의 값을 화면에 보여줍니다. \
> 블럭의 메시지 내용에 {{ }}를 사용하여 변수를 적으면 해당 변수의 값이 화면에 보여집니다.
### 5) 결과화면 확인하기
> 챗봇에서 보여지는 결과 화면입니다. 수식이 잘 적용된 것을 확인할 수 있습니다.
