기본 시나리오 생성
경로 : 사이트 로그인 > 봇 리스트 봇 클릭(또는 봇의 [더보기] > [편집하기] 클릭)
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시나리오를 만들고 배포하기 위해서는 편집화면으로 이동해야합니다.
생성한 봇을 클릭하거나, 우측 상단의 [ ··· ]을 누르고 [편집하기]를 클릭하여 편집 화면으로 이동합니다.
시작 메시지는 웹페이지의 HOME과 같은 역할로, 챗봇에서 가장 기본이 되는 페이지입니다.
* 처음으로 보여주고 싶은 블럭의 형태를 선택하고 메시지와 버튼을 추가하여 구성합니다.
여기서는 텍스트 카드 블럭에 [BEST 당일발송], [채팅 상담]이라는 두 개의 버튼을 추가합니다.
시작 메시지에 연결될 시나리오를 생성하고, 블럭을 추가합니다.
1) 시작 메시지 옆의 [시나리오 추가] 버튼을 클릭해 새로운 시나리오를 생성합니다.
2) 시나리오 타입을 선택합니다.
3) 시나리오 이름을 입력합니다.
4) 상품을 여러 개 보여주기 위해 슬라이드 정사각 커머스 카드 형태의 블럭을 추가합니다.
1) 이미지, 링크, 프로필, 가격, 상품명 등의 내용을 입력하고, 버튼도 추가하여 '슬라이드 #1'을 만듭니다.
2) '슬라이드 #2'도 동일하게 설정합니다.
편집한 블럭을 클립보드에 저장하여 원하는 위치에 복사본을 붙여넣기 할 수 있습니다.
1) 복사할 블럭의 우측 … 버튼을 클릭하여 '블럭 저장' 메뉴를 선택합니다.
2) 저장한 블럭을 붙여넣을 위치에서 마우스 우클릭하여 '저장블럭 가져오기' 메뉴를 선택합니다.
2-1) 저장한 블럭을 다른 시나리오에 붙여넣을 수도 있습니다. 시나리오 목록에서 붙여넣을 시나리오를 선택한 후, 이동한 시나리오에서 마우스 우클릭으로 '저장블럭 가져오기' 메뉴를 선택해주세요.
바로연결 버튼을 추가하면, 특정 페이지로 빠르게 이동할 수 있습니다. 추가바로연결 버튼은 퀵버튼이라고도 하며, 메시지 카드 아래에 간단하게 표시하는 작은 버튼입니다.
클릭 시 사라지는 일회성 버튼으로, 다음 step이 아닌 블럭의 아래에 있는 화살표에 연결하면 블럭이 실행될 때마다 나타납니다.
1) '바로연결' 블럭을 'BEST 당일발송' 블럭 아래에 위치 시켜 연결합니다.
2) '바로연결' 블럭의 첫 번째 버튼 명을 '처음으로'로 작성하고, 버튼 기능은 '메시지연결 > 처음으로'로 선택해줍니다.
생성한 시나리오를 활성화 하고 시작메시지와 연결해야 정상 동작하게 됩니다. * 시작메시지 연결 전, 연결을 위한 시나리오가 활성화 상태여야 합니다.
1) 시작 메시지로 돌아와서 메인화면의 버튼과 위에서 만든 시나리오를 연결합니다.
2) [BEST 당일발송] 버튼에 [시나리오 연결]을 선택하고, [BEST 당일발송] 시나리오를 연결하여 버튼 클릭시 설정해둔 시나리오로 이동하도록 합니다.
3) [채팅 상담] 버튼에는 [상담사 연결]을 선택해서 바로 상담사와 채팅할 수 있도록 합니다.
4) 시나리오 이름 옆의 파란 버튼을 눌러서 시나리오를 활성화 해줍니다.
5) 시작 메시지로 돌아와서 메인화면의 버튼과 위에서 만든 시나리오를 연결합니다.
실제 챗봇에서처럼 버튼을 클릭하여 시나리오가 잘 연결되는지 확인할 수 있습니다.
생성한 시나리오를 봇에 배포하면 완성됩니다.
작업한 시나리오가 어떻게 작동하는지 확인하고 싶은 경우, 블럭편집 위에 아이콘을 클릭하여 미리보기가 가능합니다.
블럭 편집창 위의 미리보기 아이콘을 클릭하여, 시나리오가 잘 동작하는지 테스트 합니다.
블럭 편집창 위의 미리보기 아이콘을 클릭하여, 시나리오가 잘 동작하는지 테스트 합니다.
