기본 시나리오 생성
경로 : 사이트 로그인 > 봇 리스트 봇 클릭(또는 봇의 [더보기] > [편집하기] 클릭)
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시나리오를 만들고 배포하기 위해서는 편집화면으로 이동해야합니다.
생성한 봇을 클릭하거나, 우측 상단의 [ ··· ]을 누르고 [편집하기]를 클릭하여 편집 화면으로 이동합니다.
시작 메시지는 웹페이지의 HOME과 같은 역할로, 챗봇에서 가장 기본이 되는 페이지입니다.
* 처음으로 보여주고 싶은 블럭의 형태를 선택하고 메시지와 버튼을 추가하여 구성합니다.
여기서는 텍스트 카드 블럭에 [BEST 당일발송], [채팅 상담]이라는 두 개의 버튼을 추가합니다.
시작 메시지에 연결될 시나리오를 생성하고, 블럭을 추가합니다.
1) 시작 메시지 옆의 [시나리오 추가] 버튼을 클릭해 새로운 시나리오를 생성합니다.
2) 시나리오 타입을 선택합니다.
3) 시나리오 이름을 입력합니다.
4) 상품을 여러 개 보여주기 위해 슬라이드 정사각 커머스 카드 형태의 블럭을 추가합니다.
추가한 블럭의 내용을 상세 편집합니다. 블럭 타입에 따라서 설정 내용이 다르므로, 적절한 블럭을 선택하여 사용해야 합니다.
1) 이미지, 링크, 프로필, 가격, 상품명 등의 내용을 입력하고, 버튼도 추가하여 '슬라이드 #1'을 만듭니다.
2) '슬라이드 #2'도 동일하게 설정합니다.
편집한 블럭을 클립보드에 저장하여 원하는 위치에 복사본을 붙여넣기 할 수 있습니다.
1) 복사할 블럭의 우측 … 버튼을 클릭하여 '블럭 저장' 메뉴를 선택합니다.
2) 저장한 블럭을 붙여넣을 위치에서 마우스 우클릭하여 '저장블럭 가져오기' 메뉴를 선택합니다.
2-1) 저장한 블럭을 다른 시나리오에 붙여넣을 수도 있습니다. 시나리오 목록에서 붙여넣을 시나리오를 선택한 후, 이동한 시나리오에서 마우스 우클릭으로 '저장블럭 가져오기' 메뉴를 선택해주세요.
바로연결 버튼을 추가하면, 특정 페이지로 빠르게 이동할 수 있습니다. 추가바로연결 버튼은 퀵버튼이라고도 하며, 메시지 카드 아래에 간단하게 표시하는 작은 버튼입니다.
클릭 시 사라지는 일회성 버튼으로, 다음 step이 아닌 블럭의 아래에 있는 화살표에 연결하면 블럭이 실행될 때마다 나타납니다.
1) '바로연결' 블럭을 'BEST 당일발송' 블럭 아래에 위치 시켜 연결합니다.
2) '바로연결' 블럭의 첫 번째 버튼 명을 '처음으로'로 작성하고, 버튼 기능은 '메시지연결 > 처음으로'로 선택해줍니다.
생성한 시나리오를 활성화 하고 시작메시지와 연결해야 정상 동작하게 됩니다. * 시작메시지 연결 전, 연결을 위한 시나리오가 활성화 상태여야 합니다.
1) 시작 메시지로 돌아와서 메인화면의 버튼과 위에서 만든 시나리오를 연결합니다.
2) [BEST 당일발송] 버튼에 [시나리오 연결]을 선택하고, [BEST 당일발송] 시나리오를 연결하여 버튼 클릭시 설정해둔 시나리오로 이동하도록 합니다.
3) [채팅 상담] 버튼에는 [상담사 연결]을 선택해서 바로 상담사와 채팅할 수 있도록 합니다.
4) 시나리오 이름 옆의 파란 버튼을 눌러서 시나리오를 활성화 해줍니다.
5) 시작 메시지로 돌아와서 메인화면의 버튼과 위에서 만든 시나리오를 연결합니다.
실제 챗봇에서처럼 버튼을 클릭하여 시나리오가 잘 연결되는지 확인할 수 있습니다.
생성한 시나리오를 봇에 배포하면 완성됩니다.
* 메시지 블럭에 대한 내용은 에서 확인하실 수 있습니다. 블럭 집중 탐구
작업한 시나리오가 어떻게 작동하는지 확인하고 싶은 경우, 블럭편집 위에 아이콘을 클릭하여 미리보기가 가능합니다.
블럭 편집창 위의 미리보기 아이콘을 클릭하여, 시나리오가 잘 동작하는지 테스트 합니다.
블럭 편집창 위의 미리보기 아이콘을 클릭하여, 시나리오가 잘 동작하는지 테스트 합니다.
