설문조사 시나리오

경로 : 시나리오 > [시나리오 추가] 버튼 클릭 > 시나리오 타입에서 '설문 템플릿' 선택

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1. 설문조사 시나리오란?

고객을 설문지로 유도하여 설문조사를 진행 할 수 있는 시나리오로, 설문지 또한 객관식, 주관식 등으로 자유롭게 구성할 수 있는 해피봇에서만 제공되는 특화 시나리오입니다.

1) 제공하는 시나리오 타입

시나리오 타입	설명
1) 심플 설문	설문 시작 안내 블럭과 설문지 연결 블럭으로만 구성된 시나리오
2) 설문 조사	심플 설문 + 설문 결과(완료/중복/유효기간)에 따른 분기 처리가 가능한 시나리오
3) 인증 정보 확인 설문	설문 조사 + 봇 접근 시의 사용자 인증 여부를 체크하여 분기 처리가 가능한 시나리오

2) 제공하는설문지 문항 타입

제공하는 설문지 문항	설명
1) 객관식	여러 개의 버튼(선택지)을 설정할 수 있으나, 1개의 항목만 선택 가능한 객관식 형태의 문항
2) 체크박스	여러 개의 버튼(선택지)을 설정할 수 있고, 여러 개의 항목을 선택 가능한 다중 선택형태의 문항. 최소/최대/정확한 선택 개수를 선택할 수 있음
3) 주관식	질문에 대한 답을 자유롭게 작성할 수 있는 서술형 문항
4) 평가	최소 2개 ~ 최대 10까지의 숫자 범위 중에서, 1개의 숫자를 선택하여 평가점수를 부여할 수 있는 항목

1) 객관식

2) 체크박스

3) 주관식

4) 평가

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2. 설문조사 시나리오 만들어보기

1) 시나리오 편집화면으로 이동

설문조사 시나리오는 시나리오 타입에서 선택하여 생성할 수 있습니다.

👉 따라 해 보세요!

1) 시작 메시지 옆의 [시나리오 추가] 버튼을 클릭해 새로운 시나리오를 생성합니다.

2) 시나리오 타입을 '설문 템플릿(설문시나리오)'로 선택한 뒤 생성합니다.

2) 설문지 만들기

생성된 설문지 시나리오의 설문지 내용을 원하는 내용으로 채워 줍니다.

설문기간, 중복참여 제한 및 객관식 / 체크박스 / 주관식 / 평가 중에서 원하는 형태로 질문을 구성하고 편집할 수 있습니다.

👉 따라 해 보세요!

1) 설문지 화면을 원하는 항목으로 작성해줍니다.

2) 작성 후 [미리보기] 버튼으로 작성된 설문지를 최종 체크합니다.

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3. 설문조사 통계 데이터 확인하기

'관리 > 설문 내역' 페이지에서 설문조사 결과를 확인할 수 있습니다.