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# 설문조사 시나리오

***

## **1. 설문조사 시나리오란?**

{% hint style="info" %} <mark style="color:blue;">**고객을 설문지로 유도하여 설문조사를 진행 할  수 있는 시나리오**</mark>로,\
설문지 또한 객관식, 주관식 등으로 자유롭게 구성할 수 있는\ <mark style="color:blue;">**해피봇에서만  제공되는 특화 시나리오**</mark>입니다.
{% endhint %}

### 1) 제공하는 시나리오 타입

<table><thead><tr><th width="247">시나리오 타입</th><th width="486">설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>1) 심플 설문</td><td>설문 시작 안내 블럭과 설문지 연결 블럭으로만 구성된 시나리오</td></tr><tr><td>2) 설문 조사</td><td>심플 설문 + 설문 결과(완료/중복/유효기간)에 따른 분기 처리가 가능한 시나리오</td></tr><tr><td>3) 인증 정보 확인 설문</td><td>설문 조사 + 봇  접근 시의 사용자 인증 여부를 체크하여 <br>분기 처리가 가능한 시나리오</td></tr></tbody></table>

### 2) 제공하는설문지 문항 타입

<table><thead><tr><th width="201">제공하는 설문지 문항</th><th width="539">설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>1) 객관식</td><td>여러 개의 버튼(선택지)을 설정할 수 있으나, <br>1개의 항목만 선택 가능한 객관식 형태의 문항</td></tr><tr><td>2) 체크박스</td><td>여러 개의 버튼(선택지)을 설정할 수 있고, 여러 개의 항목을 선택 가능한 다중 선택형태의 문항. 최소/최대/정확한 선택 개수를 선택할 수 있음</td></tr><tr><td>3) 주관식</td><td>질문에 대한 답을 자유롭게 작성할 수 있는 서술형 문항</td></tr><tr><td>4) 평가</td><td>최소 2개 ~ 최대 10까지의 숫자 범위 중에서, 1개의 숫자를 선택하여 평가점수를 부여할 수 있는 항목</td></tr></tbody></table>

<div align="left"><figure><img src="/files/BDsZcIfSF0Eyt9rshPWx" alt="" width="495"><figcaption><p>1) 객관식</p></figcaption></figure></div>

<div align="left"><figure><img src="/files/j5p9lERjJ1WjAdt1TSFv" alt="" width="491"><figcaption><p>2) 체크박스</p></figcaption></figure></div>

<div align="left"><figure><img src="/files/N8Za99pAb1LIH1M6zHMI" alt="" width="495"><figcaption><p>3) 주관식</p></figcaption></figure></div>

<div align="left"><figure><img src="/files/G9l4soNiueOd79BuwEY4" alt="" width="489"><figcaption><p>4) 평가</p></figcaption></figure></div>

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## **2.**  설문조사 시나리오 만들어보기

### 1) 시나리오 편집화면으로 이동

{% hint style="success" %}
설문조사 시나리오는 시나리오 타입에서 선택하여 생성할 수 있습니다.
{% endhint %}

#### **👉 따라 해 보세요!**

> 1\) 시작 메시지 옆의 <mark style="color:green;">**\[시나리오 추가]**</mark> 버튼을 클릭해 새로운 시나리오를 생성합니다.
>
> 2\) 시나리오 타입을 '<mark style="color:green;">**설문 템플릿(설문시나리오)**</mark>'로 선택한 뒤 생성합니다.

<figure><img src="/files/ZnpXcadKmsF4n4rXHbkl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/174hn4vzqZOaa3Im8S86" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 2) 설문지 만들기

{% hint style="success" %}
생성된 설문지 시나리오의 설문지 내용을 원하는 내용으로 채워 줍니다.

설문기간, 중복참여 제한 및 객관식 / 체크박스 / 주관식 / 평가 중에서 \
원하는 형태로 질문을 구성하고 편집할 수 있습니다.
{% endhint %}

#### **👉 따라 해 보세요!**

> 1\) 설문지 화면을 원하는 항목으로 작성해줍니다.
>
> 2\) 작성 후 \[미리보기] 버튼으로 작성된 설문지를 최종 체크합니다.

<figure><img src="/files/OB1CvrKk5HdjAklHCdw2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

## **3.**  설문조사 통계 데이터 확인하기

{% hint style="info" %}
'관리 > 설문 내역' 페이지에서  설문조사 결과를 확인할 수 있습니다.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/3npix7VR9BPyGDawybAq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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