버튼 파라미터 설정
1. 버튼 파라미터 시나리오의 활용
사용자의 메시지를 수집하는 방법에는 고객에게 직접 응답을 요구하는 방법과 버튼 파라미터를 통해 값을 저장하는 방법이 있습니다.
봇 변수(파라미터)란?
파라미터(매개변수)의 사전적 의미는 메소드 수행에 필요한 입력 값을 저장하는 변수를 의미하며, 파라미터는 특정 메소드를 호출할 때 같이 끼워 보내는 데이터입니다.
2. 기본 시나리오 만들어보기
👉 따라 해 보세요!
[채팅 상담] 버튼을 클릭하면 고객이 문의 유형을 선택하고, 선택한 값을 보여준 다음 상담 연결로 넘어가는 아래와 같은 시나리오를 완성하는 방법입니다.
1) 상품, 문의 유형, 연결 블럭 만들기
위 시나리오 블럭과 같은 형태의 블럭을 생성하고 블럭을 연결합니다.
2) 시나리오에 사용할 변수 생성하기
시나리오 좌측 상단에 위치한 [변수 설정] 버튼을 클릭하여 버튼 파라미터 변수를 추가합니다. 여기서는 버튼을 통해서 문의유형을 선택할 것이기 때문에 type(문의유형) 변수를 생상합니다.
3) 버튼 설정- 변수 연결
[문의 유형] 블럭의 [버튼 설정]에서 버튼명, 버튼 기능, 버튼 파라미터를 입력합니다. 각 버튼마다 버튼 파라미터에서 변수를 type(문의유형)으로 설정하고, 변수 값을 입력해줍니다.
* 고객이 '상품 문의' 버튼을 클릭하면, type(문의유형) 변수에 '상품 문의' 값을 저장하겠다는 의미입니다.
4) 채팅화면 확인
고객이 선택한 값 변수에 잘 저장된 것을 확인할 수 있습니다.
3. 응용 - 심리 테스트 챗봇
버튼 파라미터를 응용하면 심리 테스트 챗봇을 쉽게 만들 수 있습니다.
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