# 대화 내역 화면

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## 1. 대화 내역 화면 구조

{% hint style="success" %}
전체 봇의 배포 내역이 아닌, 봇별 내역을 각각 제공합니다.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
챗봇과 고객이 대화한 내역과 고객의 일부 정보, 최초 시작/최근 대화 시간까지\
이 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

&#x20;<mark style="color:blue;">\* 전체 관리페이지의 배포 내역에서는 전체 봇의 배포 내역을 한번에 확인할 수 있습니다.</mark>
{% endhint %}

<figure><img src="/files/ydysAPkbW6iKQdnxYx5R" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **① 채팅 내역 검색**

> 전체/오늘/어제/지난 7일 기준으로 기간을 검색할 수 있으며,\
> 친구/인증 여부 및 채널별 검색, 사용자키/이름/마지막 메시지/ 플러스 친구키 내용 검색도 제공됩니다.

### **② 채팅 내역 리스트**

> 최근 대화순으로 정렬된 채팅 내역을 확인하실 수 있으며,\
> 방생성순, 채널순, 이름순으로 정렬하실 수도 있습니다.\
> &#x20;<mark style="color:orange;">\* 채팅 내역 클릭 시  채팅 상세 내용과 고객정보가 노출됩니다.</mark>

### **③ 채팅 상세 내역**

> 채팅 내역 리스트에서 선택한 특정 채팅방의 채팅 내용 확인이 가능합니다.\
> 단, 해당 창에서 채팅을 진행할 수는 없습니다.&#x20;

### **④ 고객 정보**

> 채팅 내역 리스트에서 선택한 특정 채팅방의 고객 정보를 일부 확인할 수 있습니다.

> <mark style="color:orange;">**세션 정보**</mark>&#x20;
>
> * **사용한 채널** : 채팅이 진행된 채널이 표기됩니다.
>
> * **사용자 생성 ID** : 암호화된 사용자 채팅 ID가 노출됩니다.
>
> * **플러스 친구 ID** : 암호화된 사용자 카카오플러스 친구   ID가 노출됩니다.
>
> * **최초 시작시간** : 채팅이 최초 시작된 시간이 표기됩니다.
>
> * **최근 대화시간** : 채팅  마지막 대화시간이 표기됩니다.
>
> * **최근 봇 메시지** : 마지막으로 봇이 보낸 메시지를 노출합니다.
>
> * **최근 사용자 메시지** : 마지막으로 사용자가 보낸 메시지를 노출합니다.
>
> <mark style="color:orange;">**싱크 정보**</mark>
>
> * **이름** : 카카오 싱크로 연결된 사용자의 이름이 표기됩니다.
> * **이메일** : 카카오 싱크로 연결된 사용자의 이메일이 표기됩니다.
> * **휴대전화** : 카카오 싱크로 연결된 사용자의 휴대전화 번호가 표기됩니다.
> * **아이디** : 카카오 싱크로 연결된 사용자의 아이디가 표기됩니다.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://happytalk.gitbook.io/happybot/concept/basic_screen/conversation.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.