학습 데이터 관리

1. 학습 데이터 관리

Q&A 생성을 위한 학습 데이터를 등록하고 관리할 수 있습니다.

등록한 데이터는 학습 사용 설정 후 챗봇 응답에 적용됩니다.

• 등록 후 수정은 불가하며, 삭제 또는 사용 여부 ON/OFF만 설정할 수 있습니다.

• 삭제 또는 사용 OFF 시, 관련 Q&A는 함께 삭제되고 해당 질문에 관한 응답도 중단됩니다.

① 학습 데이터 추가

새로운 학습 데이터를 추가할 수 있습니다.

1-1) FAQ 타입으로 등록하는 경우

• 학습 제목 : 등록할 학습 데이터의 제목을 입력합니다.

• 카테고리 : 카테고리를 선택합니다. (카테고리 관리에서 추가/수정/삭제 가능)

• 학습 타입 : FAQ(개별 등록) 또는 FILE(엑셀 업로드) 중 선택합니다.

• 질문 : 자주 묻는 질문을 입력합니다.

• 답변 : 자연어(입력형) 또는 시나리오 연결 중 선택할 수 있으며, 버튼도 추가할 수 있습니다.

• 파라미터 : 버튼을 추가한 경우, 해당 버튼에 설정할 파라미터 값을 지정합니다. ※ 파라미터 설정은 버튼 파라미터만 선택할 수 있습니다.

1-2) FILE 타입으로 등록하는 경우

• 제공된 양식 파일을 다운로드해 내용을 작성한 후 업로드합니다.

• .xlsx 형식만 가능하며, 한 번에 1개의 파일만 업로드할 수 있습니다.

1-3) 학습 사용 설정

학습 데이터 추가한 뒤, '사용' 스위치를 ON으로 설정하면 Q&A에 자동으로 반영됩니다. 등록 후 실제 반영되기까지는 잠시 시간이 걸릴 수 있으며, 동기화 상태를 확인하려면 페이지를 새로고침해주세요.

② 카테고리 관리

학습 데이터를 구분할 카테고리를 생성하고 관리할 수 있습니다.