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# 자연어 실패 메시지

경로 : 사이트 로그인 > 봇 리스트에서 봇 클릭 > 왼쪽 메인 메뉴 > 자연어 설정 - 실패 메시지

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## 1.   실패 메시지 설정화면 구조

{% hint style="success" %}
학습되지 않은 질문에 대한 답변이 어려울 때 노출되는 메시지에 대한 설정입니다.
{% endhint %}

<figure><img src="https://3240612988-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9pepGQKkozVFbob9lhxe%2Fuploads%2FOlBWSrV5zaSDoZALiTpx%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b1c4996b-8d32-4eb6-9075-6a0822cfd3e1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **① 실패 메시지 설정**

> 3차 실패메시지까지 설정할 수 있으며, \
> 각 차수별실패 메시지에 노출될 연결 버튼 설정이 가능합니다.
>
> 버튼은 특정 시나리오의 블럭으로의 연결, URL 연결, 전화 연결 중에서 선택하여 설정할 수 있습니다.