[기능] 버튼 파라미터 설정
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사용자의 메시지를 수집하는 방법에는 고객에게 직접 응답을 요구하는 방법 외에 버튼 파라미터를 통해 값을 저장하는 방법이 있습니다. 이번에는 버튼 파라미터를 이용해보겠습니다.
[채팅 상담] 버튼을 클릭하면 고객이 문의 유형을 선택하고, 선택한 값을 보여준 다음 상담 연결로 넘어가는 시나리오입니다.
시나리오 좌측 상단에 위치한 [변수 설정] 버튼을 클릭하여 버튼 파라미터 변수를 추가합니다. 여기서는 버튼을 통해서 문의유형을 선택할 것이기 때문에 type(문의유형) 변수를 생성하였습니다.
[문의 유형] 블록의 [버튼 설정]에서 버튼명, 버튼 기능, 버튼 파라미터를 입력합니다.
각 버튼마다 버튼 파라미터에서 변수를 type(문의유형)으로 설정하고, 변수 값을 입력해줍니다. 고객이 '상품 문의' 버튼을 클릭하면, type(문의유형) 변수에 '상품 문의' 값을 저장하겠다는 의미입니다.
고객이 선택한 값 변수에 잘 저장된 것을 확인할 수 있습니다.
버튼 파라미터를 응용하면 심리 테스트 챗봇을 쉽게 만들 수 있습니다.
