상담톡

상담톡 사용자와의 상담을 분류하고 통계를 분석하고, 상담사 운영 관리가 필요하면 상담톡 솔루션을 이용한다 (필요 없다면 다음페이지 '챗봇'으로 넘어간다) 단계 1. 비즈니스 인증 적법한 사업자인지 카카오에서 확인하는 절차

2. 솔루션 연동 해피톡 가입 후 '서비스 연동'

3. 채널홍보 URL 카카오관리자 채널 홍보 URL 그대로 써도 좋다 해피톡의 채널홍보(채팅버튼)를 이용한다면, 둥둥이 스크립트와 파라미터(ID,전화번호,이메일 등)로 사용자가 누군지 미리 알고 채팅할 수 있다

// 둥둥이 스크립트예
<a href="https://api.happytalk.io/api/kakao/chat_open?
yid=%40%EC%87%BC%ED%95%91%EB%AA%B0%EB%B4%87
&site_id=5000000036
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&parameter1=이름"
target="_blank"><img src="//happytalk.io/assets/main/img/btn-chat-kakao.png"></a>

//채널홍보 스크립예시
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&parameter1=이름

//파라미터 종류
//아래 파라미터만 알면 다 활용한거다
yid 카카오 프로필(예시 @해피톡 인코딩값을 입력한다)
site_id 해피톡관리자 식별번호(자동발급된다)
site_uid 고객ID
category_id 상담분류번호(대분류)
division_id 상담분류번호(중분류)
cus_extra_username 고객 이름
cus_extra_phone 고객 전화번호
cus_extra_email 고객 이메일
parameter1~10
커스텀파라미터(해피톡 관리자 '파라미터 관리'에서 파라미터 쓴다고 체크해야 이용가능하다)
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