# 고객 응답 설정 방법

<figure><img src="https://3240612988-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9pepGQKkozVFbob9lhxe%2Fuploads%2F5hOY0Dec73uWuuJyN1yd%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=98ddfac3-fb03-4efb-9385-a7400d38a7b1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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<img src="https://3240612988-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9pepGQKkozVFbob9lhxe%2Fuploads%2F9iFrKkagzFWrGELdHkr3%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=23c8cbe8-19ec-4bba-aa9c-f5590046c316" alt="" data-size="line">\
<mark style="background-color:blue;">**"고객 응답 설정 기능은 고객에게 직접 응답을 요구하여 값을 받는 방법이에요!"**</mark>

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지금까지는 단순히 버튼을 클릭해서 다음 Depth로 이어지는 구조였다면, \
고객응답은 챗봇에서 사용자의 채팅 메시지를 수집하는 방법입니다.
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{% content-ref url="response" %}
[response](response)
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